Aplikacja

Ładuj elektryka w sieci <b>ORLEN Charge</b> teraz z aplikacją <b>ORLEN VITAY</b>

Ładuj elektryka w sieci ORLEN Charge teraz z aplikacją ORLEN VITAY

Pobierz aplikację ORLEN VITAY i korzystaj z ORLEN Charge wygodnie z telefonu.

Co zyskujesz?

Wygoda

Jedna aplikacja do ładowania i korzystania z programu VITAY

Szybki start

Proste logowanie i intuicyjna obsługa

Pełna kontrola

Sprawdzaj dostępność stacji ładowania, rozpocznij ładowanie i monitoruj postęp

Zobacz, jakie to proste – krok po kroku:

Zainstaluj najnowszą aplikację ORLEN VITAY.

Dzięki ORLEN ID zalogujesz się do usług Grupy ORLEN używając tych samych danych. To prosty dostęp, szybkie logowanie, bezpieczeństwo i łatwa kontrola.

Opcja 1

Masz już konto ORLEN Charge

Nie posiadasz jeszcze ORLEN ID

Załóż ORLEN ID

Opcja 2

Nie masz konta ORLEN Charge

Posiadasz ORLEN ID

Załóż konto ORLEN Charge

Opcja 3

Masz już konto ORLEN Charge

Posiadasz ORLEN ID

Połącz konta

Instrukcja dla klienta flotowego - zobacz jak połączyć konto FLOTA z ORLEN Charge

Klienci biznesowi / flota

Zbieraj punkty VITAY z ORLEN Charge

Za każdą sesję ładowania otrzymasz punkty VITAY (6 punktów VITAY za każdą 1 kWh), które możesz wymienić na np. aromatyczną kawę Stop Cafe lub kultowego hot doga.

sprawdź szczegóły

katalog nagród

Najczęściej zadawane pytania

W aplikacji ORLEN VITAY jest dostępna usługa ORLEN Charge, co umożliwia pełne i wygodne zarządzanie ładowaniem samochodów elektrycznych. Dzięki niej wszystkie kluczowe funkcje związane z ładowaniem są dostępne w jednym miejscu, bez potrzeby korzystania z dodatkowych narzędzi.

Dzięki usłudze ORLEN Charge w aplikacji ORLEN VITAY możesz w prosty sposób znaleźć najbliższe stacje ładowania, sprawdzić ich dostępność, rozpocząć i zakończyć sesję ładowania, monitorować aktualną sesję ładowania, prześledzić swoje wcześniejsze sesje oraz pobrać faktury.

ORLEN ID to uniwersalny system logowania, który umożliwia dostęp do wszystkich usług cyfrowych ORLEN, w tym ORLEN VITAY, ORLEN Pay oraz ORLEN Charge. Dzięki temu masz jedno konto do wszystkich usług, co zwiększa wygodę i bezpieczeństwo korzystania z naszych rozwiązań.

Konto ORLEN ID można założyć podczas pierwszego logowania do aplikacji ORLEN VITAY lub bezpośrednio na stronie rejestracyjnej ORLEN ID. Wystarczy podać podstawowe dane oraz potwierdzić adres e-mail.

Instrukcja rejestracji do ORLEN ID dostępna „tutaj”.

Tak, bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. ORLEN ID wykorzystuje nowoczesne mechanizmy ochrony danych i uwierzytelniania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji osobistych oraz historii transakcji.

Jedno konto do wszystkich usług ORLEN (VITAY, ORLEN Pay, ORLEN Charge).
Bezpieczne logowanie i ochrona danych.
Możliwość integracji historii transakcji w jednym miejscu.

Nie. ORLEN Charge wymaga zalogowania przez ORLEN ID, ponieważ jest to centralny system uwierzytelniania dla usług ORLEN.

Jeśli posiadasz kartę VITAY, zostanie ona automatycznie przypisana do Twojego konta ORLEN Charge w aplikacji ORLEN VITAY. Jeśli nie – możesz ją założyć bezpośrednio w aplikacji ORLEN VITAY.

Czas ładowania samochodu zależy głównie od typu baterii, modelu samochodu i mocy stacji. W sieci ORLEN Charge posiadamy punkty ładowania o mocach nawet do 600 kW na jednym punkcie ładowania, które są w stanie znacznie przyspieszyć proces ładowania.

Moc ładowania zależy od wielu czynników, m.in. od specyfikacji pojazdu oraz stanu naładowania i temperatury baterii w Twoim samochodzie elektrycznym. Wiele modeli samochodów elektrycznych posiada funkcję wstępnego podgrzewania baterii przed dojazdem do stacji, co optymalizuje jej temperaturę oraz przyspiesza proces ładowania.

Stacje ładowania w sieci ORLEN Charge oferują dwa typy złączy przeznaczonych do ładowania prądem stałym (DC): CHAdeMO i CCS (Combo). Dodatkowo, dostępne jest złącze do ładowania prądem zmiennym (AC) – Typ 2. Na niektórych stacjach znajdziesz także gniazda AC, przy których możesz ładować swój pojazd korzystając z własnego kabla do ładowania.

Nie można wyciągać wtyczki podczas ładowania. Aby zatrzymać sesję ładowania, w pierwszej kolejności należy zatrzymać proces za pomocą aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge. W trakcie ładowania samochód zabezpiecza złącze, aby uniemożliwić przypadkowe lub nieautoryzowane odłączenie. Dopiero po zatrzymaniu ładowania można bezpiecznie odłączyć złącze od pojazdu.

Większość stacji ładowania w sieci ORLEN Charge wyposażona jest we wbudowane kable do ładowania DC oraz AC (Typ 2). W sieci są też lokalizacje AC typu „plug-in” (z gniazdem), do których potrzeba własnego kabla Typu 2. Możesz sprawdzić typ złącza na danej stacji ładowania w aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge przed przyjazdem do danej lokalizacji.

Stawka za postój naliczana jest po 60 minutach od rozpoczęcia ładowania na złączach DC oraz po 720 minutach na złączach AC. Cennik dostępny jest na ORLEN | Cennik oraz w aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge.

W przypadku problemów z działaniem stacji ładowania skontaktuj się z nami telefonicznie (801 167 536, 502 167 536) lub zgłoś problem przez formularz w aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge albo na stronie: https://opinie.orlen.pl/Forms/Mobile/OrlenCharge.

Zajęcie miejsca przeznaczonego do ładowania pojazdów elektrycznych przez samochód spalinowy można zgłosić bezpośrednio do odpowiednich służb, takich jak Straż Miejska lub Policja. Jako działanie alternatywne prosimy o wykonanie fotografii potwierdzających zdarzenie na stacji ładowania oraz załączenie ich w formularzu na stronie https://opinie.orlen.pl/Forms/Mobile/OrlenCharge.

Do dyspozycji klientów jest całodobowa infolinia czynna przez 7 dni w tygodniu. Możesz do nas zadzwonić korzystając z nr 801–167-536; 502-167-536 lub skontaktować się poprzez formularz dostępny na stronie www.opinie.orlen.pl

Pomoc techniczną uzyskasz poprzez:

Centrum Obsługi Klienta ORLEN VITAY.
Zakładkę „Pomoc” w aplikacji ORLEN VITAY.
Kontakt telefoniczny pod numerem infolinii 800–167-536.

Aplikacja ORLEN VITAY

Co zyskujesz?

Zobacz, jakie to proste – krok po kroku:

Zbieraj punkty VITAY z ORLEN Charge

Najczęściej zadawane pytania