Stacje ładowania

Ładowarki w sieci ORLEN Charge

Sieć ORLEN Charge to jedna z największych i najszybciej rozwijających się ogólnodostępnych sieci stacji ładowania pojazdów elektrycznych w Polsce. Punkty ładowania zlokalizowane są przy stacjach paliw ORLEN, w miastach oraz przy trasach szybkiego ruchu.

Istotnym elementem sieci są szybkie stacje ładowania DC umożliwiające sprawne uzupełnienie energii w trakcie podróży. ORLEN Charge rozwija również huby ładowania – wielostanowiskowe stacje wyposażone w minimum 8 punktów ładowania o wysokich mocach i z dynamicznym podziałem mocy, umożliwiający inteligentne rozdzielenie dostępnej mocy pomiędzy kilka pojazdów w zależności od aktualnego zapotrzebowania, zapewniając najbardziej efektywne wykorzystanie infrastruktur.

Pobierz aplikację ORLEN VITAY i korzystaj z ORLEN Charge wygodnie z telefonu.

Więcej o aplikacji

Ładowarki szybkie DC - kluczowy element sieci

W zależności od lokalizacji dostępne są ładowarki o mocy:

50 kW

Standardowe szybkie ładowanie DC

100 - 360 kW

Ładowarki wysokiej mocy, głównie przy trasach przelotowych

do 400 kW

Ultraszybkie huby ładownia przy głównych trasach komunikacyjnych dla samochodów osobowych

do 600 kW

Ultraszybkie huby ładowania przy głównych trasach tranzytowych dla samochodów ciężarowych

Zalety szybkich ładowarek DC w ORLEN Charge:

Wysoka moc i wydajność - szybkie uzupełnienie energii (do 80% nawet w kilkanaście – kilkadziesiąt minut, w zależności od specyfikacji auta)
Idealne w trasie - krótsze przestoje i większy komfort podróży
Bezpośrednie zasilanie baterii – prąd trafia bezpośrednio do baterii, bez obciążania układów pojazdu

Typy złącz

CCS

Dominujący standard szybkiego ładowania DC w Europie

Umożliwia ładowanie z mocami od kilkudziesięciu do nawet 600 kW
Przeznaczony do szybkiego uzupełniania energii w trasie oraz punktach o dużej rotacji pojazdów
Pozwala w pełni wykorzystać potencjał nowoczesnych pojazdów, w tym architektury 800 V

TYP 2

Europejski standard ładowania AC
Obsługuje ładowanie jednofazowe i trójfazowe (do 44 kW w ORLEN Charge)
Stosowany w praktycznie wszystkich samochodach elektrycznych sprzedawanych w UE
Podstawowe złącze do ładowania wolnego

CHAdeMO

Często spotykany w starszych modelach aut (np. Nissan Leaf)
Typowe moce w Europie: do ok. 50 kW (wyższe moce rzadko spotykane)

Moce i różnice

Ładowanie AC (prąd przemienny)

Moc w sieci ORLEN Charge: do 44 kW

Energia przetwarzana jest przez ładowarkę pokładową w pojeździe, co ogranicza maksymalną moc

Najczęściej wykorzystywane złącze: Typ 2

Ładowanie DC (prąd stały)

Moc w sieci ORLEN Charge: od 50 kW do nawet 600 kW

Zastosowanie: szybkie ładowanie w trasie

Energia dostarczana jest bezpośrednio do baterii pojazdu, co umożliwia osiąganie znacznie wyższych mocy ładowania.

Najczęściej wykorzystywane złącza: CCS i CHAdeMO

Mapa stacji

Pełna mapa stacji ładowania, wraz z informacją o dostępności złączy, dostępna jest w aplikacji ORLEN VITAY – w usłudze ORLEN Charge.

Pobierz aplikację

Instrukcja ładowania

KROK 1

Uruchom aplikację i znajdź stację ładowania

Otwórz aplikację ORLEN VITAY na telefonie i zlokalizuj najbliższą dostępną stację ładowania.

KROK 2

Dodaj dane karty płatniczej

Przed rozpoczęciem sesji ładowania przejdź do menu „Płatność" → zakładka „Karty płatnicze" i dodaj swoją kartę.

KROK 3

Podłącz kabel ładowarki do samochodu

Wybierz odpowiedni kabel dostępny przy stacji i podłącz go do gniazda ładowania w pojeździe.

KROK 4

Wybierz złącze i rozpocznij ładowanie

W aplikacji wybierz odpowiednie złącze, a następnie naciśnij przycisk „Rozpocznij ładowanie".

KROK 5

Zakończ ładowanie w aplikacji

Aby zakończyć sesję, naciśnij przycisk „Zakończ ładowanie" w aplikacji. Ładowarka automatycznie zwolni wtyczkę w pojeździe.

KROK 6

Poczekaj na wyliczenie kosztu

Ostateczny koszt sesji zostanie wyliczony i podsumowany po jej zakończeniu.

KROK 7

Zwolnij miejsce parkingowe

Pamiętaj o innych kierowcach - po zakończeniu ładowania jak najszybciej zwolnij miejsce przy stacji.

Najczęściej zadawane pytania

W aplikacji ORLEN VITAY jest dostępna usługa ORLEN Charge, co umożliwia pełne i wygodne zarządzanie ładowaniem samochodów elektrycznych. Dzięki niej wszystkie kluczowe funkcje związane z ładowaniem są dostępne w jednym miejscu, bez potrzeby korzystania z dodatkowych narzędzi.

Dzięki usłudze ORLEN Charge w aplikacji ORLEN VITAY możesz w prosty sposób znaleźć najbliższe stacje ładowania, sprawdzić ich dostępność, rozpocząć i zakończyć sesję ładowania, monitorować aktualną sesję ładowania, prześledzić swoje wcześniejsze sesje oraz pobrać faktury.

ORLEN ID to uniwersalny system logowania, który umożliwia dostęp do wszystkich usług cyfrowych ORLEN, w tym ORLEN VITAY, ORLEN Pay oraz ORLEN Charge. Dzięki temu masz jedno konto do wszystkich usług, co zwiększa wygodę i bezpieczeństwo korzystania z naszych rozwiązań.

Konto ORLEN ID można założyć podczas pierwszego logowania do aplikacji ORLEN VITAY lub bezpośrednio na stronie rejestracyjnej ORLEN ID. Wystarczy podać podstawowe dane oraz potwierdzić adres e-mail.

Instrukcja rejestracji do ORLEN ID dostępna „tutaj”.

Tak, bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. ORLEN ID wykorzystuje nowoczesne mechanizmy ochrony danych i uwierzytelniania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji osobistych oraz historii transakcji.

Jedno konto do wszystkich usług ORLEN (VITAY, ORLEN Pay, ORLEN Charge).
Bezpieczne logowanie i ochrona danych.
Możliwość integracji historii transakcji w jednym miejscu.

Nie. ORLEN Charge wymaga zalogowania przez ORLEN ID, ponieważ jest to centralny system uwierzytelniania dla usług ORLEN.

Jeśli posiadasz kartę VITAY, zostanie ona automatycznie przypisana do Twojego konta ORLEN Charge w aplikacji ORLEN VITAY. Jeśli nie – możesz ją założyć bezpośrednio w aplikacji ORLEN VITAY.

Czas ładowania samochodu zależy głównie od typu baterii, modelu samochodu i mocy stacji. W sieci ORLEN Charge posiadamy punkty ładowania o mocach nawet do 600 kW na jednym punkcie ładowania, które są w stanie znacznie przyspieszyć proces ładowania.

Moc ładowania zależy od wielu czynników, m.in. od specyfikacji pojazdu oraz stanu naładowania i temperatury baterii w Twoim samochodzie elektrycznym. Wiele modeli samochodów elektrycznych posiada funkcję wstępnego podgrzewania baterii przed dojazdem do stacji, co optymalizuje jej temperaturę oraz przyspiesza proces ładowania.

Stacje ładowania w sieci ORLEN Charge oferują dwa typy złączy przeznaczonych do ładowania prądem stałym (DC): CHAdeMO i CCS (Combo). Dodatkowo, dostępne jest złącze do ładowania prądem zmiennym (AC) – Typ 2. Na niektórych stacjach znajdziesz także gniazda AC, przy których możesz ładować swój pojazd korzystając z własnego kabla do ładowania.

Nie można wyciągać wtyczki podczas ładowania. Aby zatrzymać sesję ładowania, w pierwszej kolejności należy zatrzymać proces za pomocą aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge. W trakcie ładowania samochód zabezpiecza złącze, aby uniemożliwić przypadkowe lub nieautoryzowane odłączenie. Dopiero po zatrzymaniu ładowania można bezpiecznie odłączyć złącze od pojazdu.

Większość stacji ładowania w sieci ORLEN Charge wyposażona jest we wbudowane kable do ładowania DC oraz AC (Typ 2). W sieci są też lokalizacje AC typu „plug-in” (z gniazdem), do których potrzeba własnego kabla Typu 2. Możesz sprawdzić typ złącza na danej stacji ładowania w aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge przed przyjazdem do danej lokalizacji.

Stawka za postój naliczana jest po 60 minutach od rozpoczęcia ładowania na złączach DC oraz po 720 minutach na złączach AC. Cennik dostępny jest na ORLEN | Cennik oraz w aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge.

W przypadku problemów z działaniem stacji ładowania skontaktuj się z nami telefonicznie (801 167 536, 502 167 536) lub zgłoś problem przez formularz w aplikacji ORLEN VITAY z ORLEN Charge albo na stronie: https://opinie.orlen.pl/Forms/Mobile/OrlenCharge.

Zajęcie miejsca przeznaczonego do ładowania pojazdów elektrycznych przez samochód spalinowy można zgłosić bezpośrednio do odpowiednich służb, takich jak Straż Miejska lub Policja. Jako działanie alternatywne prosimy o wykonanie fotografii potwierdzających zdarzenie na stacji ładowania oraz załączenie ich w formularzu na stronie https://opinie.orlen.pl/Forms/Mobile/OrlenCharge.

Do dyspozycji klientów jest całodobowa infolinia czynna przez 7 dni w tygodniu. Możesz do nas zadzwonić korzystając z nr 801–167-536; 502-167-536 lub skontaktować się poprzez formularz dostępny na stronie www.opinie.orlen.pl

Pomoc techniczną uzyskasz poprzez:

Centrum Obsługi Klienta ORLEN VITAY.
Zakładkę „Pomoc” w aplikacji ORLEN VITAY.
Kontakt telefoniczny pod numerem infolinii 800–167-536.